Qué es omnicanal y por qué importa en 2026
En los últimos 10 años, el marketing digital evolucionó más rápido que cualquier otra área del negocio.Pasamos de tener una sola red social a gestionar cuatro o cinco. De atender clientes solo por teléfono a hacerlo por WhatsApp, Instagram, correo, chat web, videollamadas y hasta con ayuda de bots.El cliente cambió. Sus expectativas cambiaron. Sus…
