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Herramientas digitales para agendar citas (Especial Salones de Belleza)

En la actualidad un gran número de personas prefiere la rapidez a la calidad de un servicio
recibido. Si tienes un negocio relacionado con el sector de belleza, debes asegurarte que el tiempo
de espera de un cliente no exceda el promedio del mercado, ya que esto puedo afectar su
experiencia y elegir otro establecimiento para una próxima ocasión. Es por esta razón que un buen
gestor de citas te ayudará a atraer nuevos clientes y fidelizar los ya existentes.


El camino del emprendedor es muy retador en sus inicios, debido a que es posible que no
dispongas de los recursos necesarios para hacer realidad todas tus ideas. Si gestionas a tus clientes
sin un software para agendar sus citas puede llegar a pensar que necesitas contratar más personal
de lo necesario para que conteste el teléfono y busque los huecos libres para las citas.
Antes de seleccionar el software de citas que se convertirá en uno de tus aliados principales,
elabora un listado de los servicios disponibles en tu negocio, incluyendo 3 tiempos importantes:

  • Preparación del equipo de trabajo (antes y después de ofrecer el servicio).
  • Tiempo del Servicio.
  • Períodos de descanso de tus colaboradores.

Luego de completar dicho listado, es momento de escoger la herramienta que mejor se adapte a
tus necesidades. Soy de las que siempre digo que no hay herramientas “buenas” o “malas” sino
adecuadas y no adecuadas según tus recursos y presupuesto.


En el mercado existen muchas herramientas de booking genéricas que te pueden ayudar. Sin
embargo, hoy te recomendaré software especializados en el área de belleza:


Salon Appy: una aplicación de reserva de citas para clientes en línea que te permite crear
paquetes de servicios y administrar de forma muy sencilla las finanzas del negocio. Incluye una
experiencia de clienta muy intuitiva porque cada cliente recibirá notificaciones de recordatorio
previo a sus citas y al finalizar el servicio, el cliente recibe una encuesta de satisfacción.


SimplyBook.me: dispone de un catálogo de plantillas que te permitirá diseñar un espacio con
aspecto profesional totalmente personalizado. Las funciones que más se destacan son las
conexiones con herramientas externas (Facebook, Instagram, Google Maps, entre otras) y su
sistema de organización avanzada, incluyendo las ubicaciones por si, dispone de varios salones de
belleza.


Agenda Pro: les permite a tus clientes reservar online desde tu página de fans de Facebook o sitio
sincronizándose en tiempo real con tu agenda. Dentro de sus funciones principales se destaca el
cálculo automático de comisiones para tu equipo de trabajo y control de Inventario de productos
automatizado.

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Magister en Emprendimiento e Innovación en la Escuela de Negocios Formato Educativo, España. Desde el 2015 ayudando a profesionales a digitalizar sus negocios.

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